随着毛发问题的多发,毛发医疗机构逐步成为消费者关注的重点。近日,中国社会科学院国情调查与大数据研究中心与《南方周末》在北京共同发布的《2022都市人群毛发健康消费白皮书》(以下简称白皮书)提到,20%的消费者会选择专业的机构去治疗或养护头发。
当出现头皮健康问题时,消费者更愿意把钱花在专业的毛发医疗服务机构上面。调查显示,消费者最近两年花在头皮问题的平均费用接近3000元/年,其中有1711元是用在毛发医疗服务机构的治疗和养护上面的,占比57%。
复旦大学附属华山医院皮肤科植发中心主任吴文育教授也表示:“脱发是一种病,想要专业的治疗,还是要找医疗机构的专业医生问诊,对症下药。”
白皮书通过调研发现,好医生、知名品牌、综合诊治能力、技术和全面的售后服务是消费者在选择毛发医疗服务机构时考虑的重要因素,其中,51%的消费者认为“好医生”最重要。
“医生肯定重要的,他的技术成熟不成熟,可能会直接影响到后期的效果。”上海的李先生在接受采访时说。
作为“好医生”理念的提出者,雍禾植发在市场规模和医生数量上都位列行业第一,占据市场龙头地位。
除了市场规模与医生数量,雍禾植发还占据多项行业第一。在品牌知晓度与市场接触率上,雍禾植发也领先行业其他品牌。在品牌知晓率上,43%的受访者听说过雍禾植发,其次是新生植发(38%)。在市场接触率上,接触过专业植发机构的人群中,占比最高的是雍禾植发(19%)。
雍禾植发的用户满意度和推荐度均位列第一:在用户评价上,用户对连锁植发机构的满意度整体较高,均超过70%。其中,雍禾植发的用户满意度和推荐度均位列第一。
随着毛发医疗行业的发展,像雍禾植发这样拥有更多“好医生”资源的专业毛发医疗机构在未来的植发市场上会有广阔发展空间。